嬰兒奶粉掀起“海淘”熱潮 優勢多多不乏風險

自海外代購受限以來，消費者開始轉向熱衷“海淘”，與“海淘”相關的話題越來越多。下面一起來了解更多詳細內容吧。

“海淘”，即海外/境外網站購物，就是通過互聯網檢索海外商品信息，並通過電子訂購單發出購物請求，然後填上私人信用卡號碼，由海外購物網站通過國際快遞發貨，或是由轉運公司代收貨物再轉寄回國。“海淘”的一般付款方式是款到發貨(在線信用卡付款、PayPal賬戶付款)。

市場巨大

“海淘”最初進入中國是因爲2008年三鹿奶粉事件的爆發，整個中國乳製品行業陷入危機。很多年輕媽媽由海外郵寄等方式轉爲國外/境外網購。而以奶粉爲“導火索”，“海淘”對象越來越廣泛，從母嬰用品、服裝、化妝品、玩具到電子產品都是“海淘”的熱門品類，吸引了越來越多的消費者。

而據全球支付巨頭PayPal最新報告顯示，11%的中國網上購物者爲跨境“海淘一族”，約有1800萬。2011年，中國消費者的跨境網上支付交易額已經達到了約27億美元。巨大的市場潛力，也吸引了企業佈局。

11月19日，騰訊旗下的第三方支付公司財付通與美國運通公司合作，推出首款虛擬支付產品“財付通美國運通國際賬號”，用戶開通該賬號後，將可以實現跨境人民幣結算業務。

此前，國內消費者需要持有VISA或萬事達標誌的雙幣卡才能在海外購物網站購物，而現在，只要是擁有任何一家國內銀行卡，都可以直接進行人民幣支付，不僅方便快捷，更省了貨幣轉換的費用。

美國運通國際股份公司大中華區總經理姜大偉表示，由於中國消費者越來越樂意網絡商務，公司對相關業務也非常看重。而不少海外購物網站也開始設置中文網頁來方便中國客戶瀏覽商品信息、下單、支付，直郵中國的服務也越來越普遍。

優勢多多

隨着網絡購物渠道的日益便捷，國內消費者不再滿足於國內購物網站。“海淘”網站則可以讓消費者享受“足不出戶，購遍全球”，隨時隨地“逛”國際商店，訂貨、購買也不受時間和地點的限制。

其次，在“海淘”網站上可以獲得大量的國際商品信息，可以買到國內市場沒有的商品。並且不像國內購物網站，奢侈品真假難辨，在“海淘”網站上，商品幾乎都可以保真，消費者無需擔心。

最重要的是，海外購物網站上的商品價格比國內專櫃價格便宜很多，且海外購物網站經常會有打折促銷活動。

有網友做過一個對比，自己直接海淘德國某品牌800g的盒裝嬰幼兒配方奶粉，加上運費每盒爲120元左右。而在國內某母嬰商城裏，同品牌的同款產品售價爲328元，差價在一倍以上。

羅女士從2008年就開始“海淘”，一開始主要買化妝品。羅女士介紹說，現在家裏孩子吃、穿、用都是自己“海淘”回來的，“在網站上買了寄到朋友那給帶回國，有一次航空公司的朋友去美國接飛機接回來十個大箱子。但是價格便宜太多了，只是國內價格的一半。”熱衷“海淘”的王先生則打着算盤：“人民幣不斷升值，在海外網站購物加上關稅和郵費也比國內便宜許多，何樂而不爲?”

不乏風險

海量商品、相對低廉的價格是許多消費者青睞“海淘”的主要原因。然而目前，儘管“海淘”產品質優價廉，卻依然有不少麻煩事。

首先，語言限制。海外購物網站大多都是外語界面，對大多數消費者來說，購物有一定難度。第二，國際配送週期較長。而由於轉運公司沒有規範的企業規定，出現轉運公司關閉等問題時，消費者也無處投訴。

有三年“海淘”經驗的張女士每次購物爲了省運費都選擇較長週期的配送時間，常常是下單後將近一個月才收到商品，這樣一來，“收到商品後，基本都過了商家的包退包換期限，有問題很難解決，退換貨都很不方便。”

最讓消費者擔心的還有財產安全問題。另外，海關政策以及各國不同的稅收等問題也讓消費者苦惱不已。

行業觀察師認爲，熱衷“海淘”的消費者可以在“海淘”交流平臺先學習、再購物，與有經驗的消費者多溝通可以免去很多不必要的麻煩。而國內相關部門和企業要在尊重消費者自主選擇消費渠道的同時，切實研究如何把更多的購買力留在國內。當務之急是要加強消費環境的建設，嚴格產品質量安全監管，重建消費者的信心;要加強產品研發創新，提高產品品質，培育有競爭力的國內品牌。同時，切實採取各種手段減少流通環節，降低流通成本，讓消費者放心消費、滿意消費。