如何處理和孩子之間的衝突？高效父母養成記之解決衝突篇

大多數父母都會和孩子產生衝突，當衝突發生時，很多父母都會頭疼，並對於該如何積極地解決衝突感到困惑，如何處理和孩子之間的衝突？

隨着孩子青春期的到來，他們似乎變得更加的叛逆，和父母的衝突也越來越劇烈。其實，孩子反叛的是父母的權力，而非父母本人。尤其是當父母依賴於自身的權力來解決衝突時，這種反叛就會越來越厲害。

對於大多數父母來說，解決和孩子的衝突時，無非兩種結果：父母贏或孩子贏。第一種的父母很嚴格，在衝突中不會讓步，最終以孩子屈服於父母的權力而告終。第二種的父母很寬容，在衝突中經常讓步，滿足孩子的願望。長此以往，第一種情況下的孩子會變得叛逆、敵對、具有攻擊性、順從、退縮等，第二種情況下的孩子會變得衝動任性、無法管教、以自我爲中心等。
父母運用他們的權力來指導、訓練和控制孩子，來使孩子達到自己的要求。在大多數父母心中，這都是必然和必要的，而且，也能找到類似“孩子需要我”“孩子不懂到底該怎麼辦”等原因來佐證自己。但隨着孩子的長大，父母卻發現“權力”越來越沒用了，自己對孩子的影響也越來越小，孩子不再被控制了。
不管是父母贏還是孩子贏的解決方法，都必然會使一方壓抑自己的需求，產生不良的後果。那麼，有沒有一種“沒有輸家”的方法呢？回答是“有”！
大家想一想，當我們去和別的公司談合作時，是怎麼做的呢？我們會把自己的需求說出來，對方也會說出他們的需求，然後兩方坐下來，就各自的要求逐一談判，直至找到一個讓雙方都能滿意的解決方案。其實，在親子關係中，這一方法照樣適用，而且，由於是孩子參與制定的，他們的認可度和遵守度更高，能更自覺地執行。

孩子參與進來，是“沒有輸家”方法的關鍵，所以，父母需要清楚地告訴孩子，有一個問題需要解決，並需要他參與進來，一起找一個雙方都能接受的方案。另外，一定要找一個雙方都充裕的時間。

“沒有輸家”的方法涉及6個步驟。
1發現和定義衝突
衝突即雙方的需求不一致，這時候，父母需要說出自己的真正需求並傾聽孩子的需求，這是關鍵的一步。
很多時候，我們會提出自己腦中的解決方案來代替需求。比如，你會說“我需要一輛車”，你爲什麼需要車呢？可能是“讓我更快速地去上班”，在這裏，快速地去上班是需求，需要車是解決方案。
父母需要準確地表達自己的感受和需要，多使用“我信息”，運用積極傾聽的方法，瞭解和引導孩子說出真正需求，並對問題進行總結說明，讓雙方都有一個清楚的認識。
2提出所有可能的備選方案
父母可以建議“我們共同來想一個解決方案吧”，鼓勵孩子提出儘可能多的想法，父母補充。不評論孩子的想法，不對某一方案產生傾向性。
3評估備選方案
在這一階段，可以排除一些父母或孩子無法接受的方案，把範圍縮小。在此過程中，父母需要坦誠地說出自己的真實感受——“我不喜歡這個方案”“我認爲那個方案對我不公平”等等。切記不要評論、評價或貶低某一解決方案。
4決定雙方可接受的最好的方案
這個步驟並不像想象中的那麼難，當雙方執行了其它步驟，並開誠佈公地交流了各自的想法和感受時，一個最佳解決方案常常會在討論中浮出水面。另外，不要把一個決定看作不可改變的最佳決定，我們可以“先試試看，看它是不是真正有效”。最後，確定每個人都同意執行這個決定。
5執行決定
通常，當一個決定被制定後，我們需要詳細說明該如何執行這個決定。父母和孩子需要明確“誰在什麼時候做什麼”“現在我們需要怎樣執行這個方案”“我們從什麼時候開始”等。
6對解決方案的效果進行追蹤和評估
並非所有最初決定的方案都是好的，因此，父母需要常常查看孩子的反饋，看他是否對這個決定感到滿意。有時候，孩子會承諾執行決定，但後來卻證明這一決定難以執行。父母需要根據反饋信息來對最初的決定進行修改。
當然，並非所有的衝突都需要按照這6個步驟來解決。有時，剛剛提出一個方案，問題就被解決了。有時，在評估方案時，最終方案就被決定了。
“沒有輸家”的方法消除了對權力的需求，更能觸及真實的問題，把孩子當成人來對待，培養了孩子的思考能力，同時，孩子感受到了更多的愛，減少了敵意，更有動力來執行方案。