孩子不聽話?試試這個超高效的溝通技巧
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「你爲什麼總是這麼調皮,說過你多少次了,就是記不住,氣死我了。」你是不是經常碰到這種情況,和孩子說的話總是左耳進,右耳出。也許你應該換個角度和孩子溝通了。
超高效的溝通技巧:「我-信息」大寶上一年級的時候,有一天回家。
「媽媽,今天 Ms. Mimi 老師教我們 I-message (我-信息)。」
我還挺意外的,沒想到一年級的小朋友就在學習這樣的人際溝通技巧。
就問:「那你說說,什麼是 I-message ?」
他說:
就是在表達自己的感受的時候,不指責別人。
不說 you made me feel xxxxx,(你讓我感覺……)
而是說,I feel xxxx when you do xxxxx(當你做……的時候,我感覺……)。
是的,這個 I-message,是人際溝通的一個技巧;同樣的信息,用這種方式說出來比較讓人容易接受。
無效的溝通方式/傳遞信息是這樣的:你不應該這麼做!
如果你再這樣,那我就……
你爲什麼總是這麼調皮?
這些都是 you-message(你-信息)。
如果父母換一種方式表達,比如:
我真是感覺太沮喪了,我收拾好好的廚房現在又變得這麼亂!
你放學回家晚沒有打電話給我,我很擔心!
這些是 I-message(我-信息)。
當我們用 you-message 的時候,孩子會覺得這是在評價 Ta,孩子得到的信息是被批評,而且他們不明白父母的感受,也不明白解決問題的辦法。
用 I-message,孩子不會覺得自己被評價,而是能感受到父母的感受,從而可能改變他們的一些行爲。
怎樣表達:「我-信息」I-message 有3個部分:
1.描述孩子不被父母接受的行爲;
2.父母的感受;
3.這種行爲對父母具體的影響。
比如,孩子們把廚房弄亂了:
如果媽媽說,「你們怎麼這麼不體諒媽媽?我剛把廚房收拾好你們就又把這些東西拿出來也不放回去!」
這種信息,讓孩子感到責備,感到他們受到到評價。他們能明白媽媽的感受,很生氣嘛,但是因爲他們受到責備而不會想到他們的行爲對媽媽具體的影響。
如果媽媽說,「啊,我太沮喪了,我剛把廚房收拾好,結果又這麼亂,我還要再收拾一遍,我的腰都疼了。」
這樣的信息傳遞了媽媽的感受,而且對媽媽產生的具體的影響,慢慢能幫助孩子學習他們的行爲所帶來的責任。
小心這些僞裝的「我-信息」有時候人們會說僞裝的 I-message。
比如說,有個爸爸說,「我實在太生氣了,因爲你沒有割草偷偷溜走了,我覺得這非常不負責任。」
看起來都是「我」開頭,但是,他的句子裏,說孩子偷偷溜走, 不負責任,這些是僞裝的 i-message,本質上還是 you-message。
如果爸爸換個說法:「我今天很失望,你沒有割草,我以爲我們已經說好了,你星期六要幫我割草。這纔是真正的 I-message。」
這個 I-message 裏包含的學問好多啊。正當我重新借了這本書來看的時候,大寶也湊過來,我乾脆和他一起看,我們一起看了僞裝成 I-message 的 you-message,看得他直樂。
最近我們互相監督,爭取在生活當中,儘量用真正的 I-message 來溝通。?
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