惠氏奶粉最新事件 惠氏三段奶粉中發現“鐵釘”?經認定是植物
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“晚上給寶寶泡奶粉,打開奶粉罐蓋,突然發現裏邊有一枚尖尖的鐵釘。”前些天,上虞市民夏女士驚出一身冷汗,“如果寶寶吃下去,那後果真是不堪設想!”而奶粉生產廠家察看後認為,所謂的“鐵釘”其實是植物。上虞市工商部門介入調查,認定奶粉中的異物並非“鐵釘”,而是植物。
8月11日晚,夏女士給寶寶沖泡奶粉,奶粉罐裏驚現“鐵釘”,異常醒目。這罐奶粉是惠氏900克三段奶粉,每罐“身價”挺高,要196元。夏女士是在今年4月底,衝着上虞一家大型商廈搞活動,一口氣買了12罐,花了2300多元錢。
發現異物的奶粉,開罐後是由夏女士家的保姆在沖泡的。那天,夏女士親自給寶寶沖泡,發現了異樣。十分氣憤的她當晚在上虞當地論壇上發帖,希望廠方及商場能夠主動上門處理“鐵釘”事件。
然而兩天過去了,商場與廠方都沒有理會,反而引起不少網友圍觀。許多網友紛紛加入夏女士的陣容,開始聲討惠氏奶粉。後夏女士撥通96315,向工商部門求助。事後夏女士才瞭解到,原來她發帖時間系雙休日,商場的投訴處理員休息,所以回覆遲了。
由於嬰兒奶粉是食品安全領域的“重頭戲”,自然引起工商部門的關注。據瞭解,上虞市工商局百官工商所相關人士調查後認為,奶粉中的異物“鐵釘”系植物,而且用手輕輕一摁即碎。這枚植物是開罐後不小心進入,還是出廠前已經存在,成為雙方爭議的焦點。
雙方公説公有理,婆説婆有理,誰也説服不了誰,工商人員決定這個賠償方案由雙方協商。夏女士提出,當初花了2000多元錢購買惠氏奶粉,這次應該由廠方賠償2000多元。而廠方代表認為,最多給予調換1罐奶粉。由於雙方分歧較大,調解一度中斷。
經過再次調解,消費者除了調換1罐奶粉外,還獲得2罐補償並獲贈1輛童車。
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