國產奶粉路還很長
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“一朝被蛇咬,十年怕井繩”。國產奶粉,當消費者聽到這個名詞的時候,多少有些失望的表情。國產奶粉真的就一蕨不振了嗎?國產奶粉何時才能遭人待見呢?國產奶粉何時才能贏得消費者的心?一起來聽聽。
國產奶粉要逐漸打消公衆顧慮,更需要的是產業鏈上下各相關主體堅持不懈地共同努力,以及獨立、透明、公正的監管
中國乳製品工業協會近日發佈調查報告稱,國產奶粉質量優於進口奶粉。據此,有樂觀人士預計,國產奶粉“重回春天”恐怕不遠了。
不可否認,三聚氰胺事件之後,國產奶粉質量安全的進步有目共睹。客觀地講,國人對於洋奶粉的追捧,也含有不少盲信成分。但即便如此,多數消費者還是認爲,現在說國產奶粉質量優於進口奶粉,恐怕還爲時過早;市場上,很多“奶爸奶媽們”繼續用行動對國產奶粉投下不信任票。
國產奶粉,何以如此不受國人待見?
首先,中乳協表態的依據和動機令人存疑。中乳協委託第三方檢測機構隨機抽樣,檢測結果表明,16個國產品牌嬰兒奶粉全部符合國標;9個原裝進口產品中,倒有3個不合格。這個檢測迎來了很多質疑:第三方檢測機構是誰?權威性如何?檢測存不存在選擇性抽樣?有沒有做到保密、公正?……對於這些消費者非常關心的問題,中乳協有關負責人表示,協會不是執法部門,不適宜對外公佈。
這個表態更是遭很多網友“吐槽”:中乳協作爲行業協會,收着國內乳品企業會費,出面吆喝國產奶粉質量好,動機何在?怎逃利益關聯干係?既然是第三方檢測,那讓第三方公佈檢測細節,豈不很容易做到,也更好?
在經歷公信“冰點”之後,公衆對國產奶粉的不信任,雖有非理性放大的成分,但可以確定的是,國產奶粉要重塑聲譽,僅靠行業協會出面“唱多”,恐怕很難贏取公信,搞不好還會適得其反。國產奶粉要逐漸打消公衆顧慮,更需要的是產業鏈上下各相關主體堅持不懈地共同努力,以及獨立、透明、公正的監管。
“一朝被蛇咬,十年怕井繩”。一個企業、一個行業,毀掉公信,相當容易;樹立公信,非常不易;毀掉之後重建公信,更是難上加難。對此,國產奶粉行業要有清醒的認識,應當做好重建公信的長期心理準備,紮紮實實地加強奶源基地建設,確保生產、儲存、運輸和加工各環節的質量安全,一步一個腳印,用誠信、良心、進步逐漸贏得一度遠離的公信。
監管環節,相關部門除了繼續加大監管力度之外,進一步提高監管的公開透明程度,是一個重要的努力方向。例如,對於奶粉的檢測,能否公佈採樣遵循了怎樣的程序,確保獨立、公正?能否公佈每個樣品的具體情況,包括哪些品牌、生產批次、採樣地點?……對於國產奶粉行業來說,門開得大點,陽光照進來多點,重建公信就會快一點。
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