美素奶粉現黑色異物 消費者投訴半年
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美素奶粉深受年輕媽媽喜歡。美素奶粉最新事件倍受關注。美素奶粉現黑色異物,而銷售方和美素廠家一直未對此事件作出迴應。這位奶爸講述了這一起長達半年的維權。
給寶貝挑選安全可靠的奶粉,是爸爸媽媽最花心思的事情了。可杭州餘杭的駱女士爲了自家的問題奶粉“美素”,頭疼了好些日子,她給寶貝喝的美素奶粉裏曾發現黑色顆粒,而銷售方和美素廠家一直未對此事件作出迴應。
駱女士的丈夫胡先生向商報記者講述了這一起長達半年的維權。
胡先生說,今年1月份,駱女士在餘杭閒林鎮閒林東路的貝嬰美母嬰店購買了幾罐美素奶粉。當時,寶寶只有兩個月大,卻已經斷了奶,必須開始喝奶粉。衝着美素的牌子,加上商家正在做促銷,駱女士購買了五六罐美素一段奶粉,每罐售價298元。
買回去後,初爲人父人母的夫婦二人並未特別細心地檢查奶粉的狀況,直到第一罐奶粉喝到快見底的時候,胡先生才發現,奶粉罐底部有一些黑色的顆粒物。
“我覺得那不是焦糖粒。”在胡先生看來,寶貝的奶粉裏的黑色顆粒物呈垃圾狀,有點像小小的梅乾菜,很細屑。
但是,粗心的胡先生並沒有因此停用奶粉。直到開始喝第二罐奶粉,胡先生特意在開罐後仔細地看了看奶粉的情況,他發現奶粉裏還是有相類似的黑色顆粒物。
在胡先生向貝嬰美母嬰店反映問題後,美素廠家曾表示,開罐後,奶粉中被發現異物的原因很難鑑定。“如果是我們沖泡時不注意,讓空氣中的贓物掉進第一罐奶粉裏,不可能第二罐裏仍然有這樣的黑色顆粒物。”胡先生說。
此後,胡先生將家裏剩下的幾罐奶粉全部丟掉,給寶貝改喝國外帶回來的奶粉。另外,胡先生希望商家能將這一罐有異物的奶粉退貨。可是,銷售方貝嬰美母嬰店與美素奶粉品牌方,均沒有作出迴應。
事情拖了近半年,昨天上午,無奈的胡先生選擇向12345投訴,他的要求是將這一罐問題奶粉退貨。昨天中午,胡先生回覆記者,貝嬰美母嬰店已經同意退貨。
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