美贊臣奶粉接連三次吃出異物 客服迴應稱屬正常顆粒
本文已影響6.53K人
本文已影響6.53K人
近日,美贊臣奶粉接連吃出異物被顧客劉女士投訴。據劉女士反映,這罐奶粉開封不久,就接連三次吃出異物,異物還並不完全相同。美贊臣客服迴應稱:“奶粉沒有質量問題,異物屬正常顆粒”,但顧客劉女士並不認同此種說法。記者曾數次撥打美贊臣客服電話問詢,截止到發稿前記者仍未收到答覆。
近日,福建的劉女士購買的美贊臣奶粉竟然接連幾次吃出異物。劉女士向美贊臣客服反映,客服不耐煩的告訴她:“奶粉沒有質量問題,異物屬正常顆粒”,但劉女士並不認同此種說法。
記者致電美贊臣客服,對方記錄了相關信息後,表示會將此事上報,屆時可能會有相關負責人對此事作出答覆。截止到發稿前,記者仍未收到相關答覆。
美贊臣奶粉中出現棕色異物
4月中旬,福建的劉女士購買了一罐生產日期爲2012年10月9日的美贊臣安嬰兒A+奶粉(一段),保質期爲兩年。據劉女士反映,這罐奶粉開封不久,就接連三次吃出異物,“起初,我以爲是因爲沖泡奶粉的水有問題,後來我又仔細查看了水,確定沒有問題後,再衝泡仍然有這樣的異物”,劉女士說。
這些異物還並不完全相同,據劉女士描述,第一次吃出的是棕色異物,呈不規則顆粒狀;第二次、第三次吃出的卻是黑色的異物,長條狀,長約兩毫米。
接連三次都吃出異物,這讓劉女士很不放心,她撥打美贊臣客服電話,對方的答覆並未消除她的疑惑。“他們只是說奶粉沒有質量問題,異物是生產過程中產生的乳糖膠粒,可以食用”,劉女士覺得這樣的答覆太過草率,缺乏說服力,而且客服人員態度很不好:“他們告訴我國際大品牌都這樣,好像嘲笑我沒見過什麼世面似的。”
接到消費者投訴後,記者曾數次撥打美贊臣客服電話問詢,對方均表示會將此事如實上報,至於是否會有相關人員聯繫記者說明此事,對方則表示:那要相關人員那邊決定,我只是負責將事情反饋給他們。截止到發稿前記者仍未收到答覆。
其實,美贊臣奶粉因吃出異物而遭消費者投訴,記者已經不是頭一次遇到。此前,有廣東東莞的尹女士,同樣是在美贊臣安嬰兒A+奶粉中接連吃出黃褐色片狀異物。當時,美贊臣方面也稱異物屬正常雜質。
美贊臣奶粉最新事件 安嬰兒奶粉罐內發現膠狀異物
美贊臣奶粉最新事件:美贊臣奶粉現雜物 一週未作解釋
美贊臣奶粉最新事件:美贊臣奶粉喝出活蟲 廠家推卸責任
美贊臣奶粉最新事件 美贊臣惠氏未檢出“香蘭素”
美贊臣奶粉最新事件 美贊臣3段奶粉喝出紙片
美贊臣奶粉最新事件:美贊臣吃出塑料薄膜
美贊臣奶粉內發現雜物,網友稱坑爹
【美贊臣三段奶粉價格】美贊臣3段奶粉價格是多少 美贊臣3段奶粉價格 最新美贊臣三段奶粉報價
【美贊臣3段奶粉衝調錶】美贊臣三段奶粉怎麼衝 美贊臣3段奶粉衝調比例
美贊臣安兒寶3段奶粉吃出蟲子 廠家稱保存不當
美贊臣、多美滋等洋奶粉接連被曝含蟲子 價格卻只漲不降
【美贊臣奶粉怎麼樣】美贊臣奶粉好嗎 美贊臣奶粉好不好
新版美贊臣奶粉遭質疑 廠商迴應消費者難贊同
雅培奶粉現“黑蟲” 是乳糖膠粒?專家稱黑色顆粒不正常
美贊臣奶粉最新事件 安嬰兒奶粉再陷異物門
美贊臣奶粉最新事件 喝出蟲子迴應需消費者提供第三方檢測
美贊臣三段奶粉有香精嗎 美贊臣三段奶粉怎麼樣 美贊臣三段奶粉試用測評
美贊臣奶粉最新事件 美贊臣安兒健奶粉被曝喝出蟲子
奶粉衝出來有顆粒是怎麼回事 奶粉的正確沖泡方法
美贊臣孕婦奶粉中吃出蟲 消費者稱喝了半杯好惡心