爲誤導“埋單”:責任媒體勇於構建清醒的輿論環境
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子虛烏有的“早熟門”的經鳳凰衛視首次點名發佈後,其他若干媒體以訛傳訛,落井下石,聖元國際股價暴挫還在其次,殃及國產乳粉全行業遭受重創,而目前佔據我國高檔奶粉市場九成以上份額的洋奶粉卻漁翁得利,竊喜不已。據不完全統計,自2008年到2010年間,洋品牌奶粉每年至少提價一次,最高漲價幅度累計62%,對於飽受CPI超過銀行利率之苦的國內消費者而言,更是雪上加霜,損失慘重。
所幸的是,經衛生部公開澄清40余天後,9月29日下午,率先點名將性早熟的因果關係指向聖元的鳳凰衛視主持人馬斌,終於在其主持的鳳凰衛視“天下被網羅”節目中,認真而誠摯地向聖元公司道歉,向廣大的嬰兒家長們道歉。鳳凰衛視因而也是“性早熟”事件以來向聖元公開道歉的首家媒體,既爲相關不實報道的落幕劃上完美晚霞,也爲聖元公司以及整個國產乳品行業的重新出發升起新輪朝陽。
媒體,請慎用輿論“大棒”
媒體是人民的喉舌。因此,它不僅傳播信息,還引導輿論方向,其作用和影響巨大。“無冕之王”的稱號對於記者而言,既是榮譽,也是責任。
沒有事實依據,報道嚴重失實的稿子或言論爲什麼相關媒體都發得出來,而且大多還都處理得那麼搶眼,這說明無冕之王舉起“大棒”來太隨意。媒體走市場,媒體抓讀者,這些都對,可譁衆取寵、誤導讀者就欠妥了,長此以往,不僅國產乳業輿論環境堪憂,而且國痛洋快,無疑自毀長城。
<更細想一層,相關發出的稿子或言論爲啥大同小異,張三吆喝什麼,李四就胡寫什麼,王五就亂髮什麼,這種怪現象可能解釋的是,一人寫稿,大家類抄,倘若事先能及時多方求證,事情就不至壞於此步,少數媒體的作風散漫由此可見一斑。
新聞無小事,新聞更非“過家家”。捕風捉影,無中生有是輿論監督大忌,來不得半點玩笑。不要以爲是“獨家新聞”,是“生猛爆料”,管它真不真、實不實,撿到籃子裏就是菜,那是萬萬欠考慮的。越事關民生福祉的,越不能大膽假設,越需要謹慎求真。
現在有些媒體,思想比較活躍,搶點炒作的意識強,這都是值得肯定的。然而,有的時候有些題材媒體拿握得並不好,火候也掌握得並不到,有些“搶”得過分了,有些“炒”得過頭了。輿論監督中社會效果和導向性上度的拿捏把握,離不開有責任心的媒體人的費盡考量。
聖元,忍辱負重於先
聖元公司董事長張亮早在8月15日就在其官網發表致歉公開信,“面對眼前這麼多父母家長消費者受到驚擾的事實,我能做的,只能表達我深摯的歉意,我慚愧!”該公開信標明撰寫時間爲8月12日。
一個以扛起民族乳業品牌爲己任的民營企業家,一個曾經的軍人,面對如潮水般涌來,掩沒的喘不過氣的歪曲的報道和不實的指責,他沒有退縮,沒有逃避,而是選擇忍辱負重敢於擔當,主動道歉,並反覆要求團隊不能因爲誤解降低奶粉品質,不能因爲誤會報復善良社會。這背後的力量,恐怕不僅只是“不畏浮雲遮望眼”的勇氣與自身的素質,更是基於對官方機構的權威檢測,消費者的理性判斷以及全社會和諧力量充滿信心。
得理仍需讓人。儘管聖元公司在此次事件中損失逾20億之巨,聖元公司就鳳凰的道歉在第一時間做出善意回應與肯定:“作爲受害者,聖元公司不懷疑鳳凰衛視之前報導的善良初衷,也非常讚賞鳳凰衛視目前客觀、坦誠的職業精神,在事實得以澄清之後,能夠向社會公衆真誠地公開道歉。”
從這一事件的和諧落幕不難看出,要想實現傳媒與企業的雙贏,必須把“發揮好輿論監督作用”當成一項事業而不是噱頭來經營。傳媒自身宜時常反躬自省,一個風清氣正的輿論環境纔是推動社會和諧,企業成長的根基。
聖元從堅啓動法律程序到中止和解,體現出媒體與企業其實可以共榮共生,一方面輿論監督的價值普遍認同,另一方面企業問心無愧也獲得了民衆理解,雖然市場恢復和股價上揚還需要一段時間。從本質上來說,當輿論監督能夠正確行使,當企業能夠被正確對待的時候,雙贏才成爲可能,反之,便是雙輸,甚至多輸。
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