雀巢奶粉現老鼠狀異物公司迴應被指冷漠

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紐西蘭的嬰幼兒奶粉一向深受好評，但是，據《每日郵報》近日報道稱，一名紐西蘭女子發現自己購買的雀巢惠氏金裝2段嬰兒奶粉裡竟出現老鼠狀的異物，而雀巢公司的冷漠迴應更是讓她感到氣憤。

驚現“老鼠”? 雀巢奶粉中發現可疑物嬰兒喝後腹瀉

近日，26歲的紐西蘭羅託魯阿女子斯威本為其9個月大的兒子卡萊布準備奶粉時，發現罐子裡有一塊硬物。斯威本說：“一開始，我以為是塊莖，因為它黑黑黃黃的，但後來當我撥開上面的奶粉後，我覺得可能是隻老鼠。不過，無論那是什麼，嬰兒奶粉都是不能出錯的產品。”

據報道，斯威本當時所用的奶粉是雀巢的惠氏金裝2段，在發現這個可疑物體前，她兒子已經喝了四天那罐奶粉。“一開始我們並沒有發現這個異物，發現的時候奶粉還剩三分之二多”。

據悉，斯威本的兒子自從喝了這些奶粉後，就出現腹瀉狀況，在換了牛奶和另一種奶粉後，斯威本的兒子仍然還有腹瀉症狀。斯威本聯絡雀巢公司後，公司為她更換了一罐新的奶粉，但斯威本一直沒有開啟，她說，“每次看到我的孩子就會對這個奶粉產生厭惡之情”。

而現在，斯威本開始進一步瞭解雀巢公司的奶粉的製作過程，並希望雀巢能夠審查一下自己的客服體系。斯威本說：“他們讓我感到失望，他們對於這件事情的態度似乎是無關緊要的，這也讓我下定決心一次要對這樣的事情加以關注。”

雀巢迴應要想保證完全的安全應給孩子餵母乳

報道稱，在發現這個老鼠狀的物體後，斯威本聯絡了雀巢公司，要求跟經理或管理者溝通。“我先是給他們發了一封郵件，幾個小時後就收到了雀巢公司一個工作人員用語音訊息做出的回覆”。回覆中說，雀巢公司的相關人員正在休息當中，無法給出確切回覆。

後來，心有不甘的斯威本在接下來的工作日給雀巢公司打了電話，但僅僅被告知24小時內會有人再聯絡她。當她再接到電話時，對方稱將為她換一罐奶粉，但要求將可疑物體寄至公司。

斯威本憤怒地說，“他們根本沒問我兒子怎樣，好像那只是一塊融掉的巧克力一樣，他們毫不在乎”。此外，斯威本透露，雀巢公司在給她回覆的郵件中說：“如果要保證完全的安全，應該為自己的孩子餵養母乳”，這句話又讓她很傷心，因為她那段時間因為生病而沒有給孩子餵母乳，而之前她是一直給孩子喂的母乳。

斯威本最後決定將這個老鼠狀的物體圖片發到雀巢的臉書主頁，這個帖子有很多人轉發和評論，數小時後，雀巢打電話給她再確認情況。對方稱已經收到她寄來的物品，但因專家暫時還無法百分百確定其真實內容，樣本將被送去進行進一步的檢驗。

斯威本在接受媒體採訪時表示，“後來雀巢公司的一位工作人員給我打來了電話，並且首先詢問了我兒子現在的身體狀況，還表達了歉意。”她說，“那名工作人員還向我闡述了雀巢公司生產奶粉的篩選、進行配方以及製作的過程，讓我瞭解我兒子喝的奶粉是怎麼製作出來的。”

不過，在這次通話中，斯威本瞭解到產品不一定來自紐西蘭，並且很有可能是在新加坡製造的。她說：“這也讓我很不安，這就很難保證奶粉的質量。”

專家解讀若奶粉中出現老鼠嬰兒攝入更易致病

哈佛大學公共衛生學院的巴里·布魯姆教授在接受法晚記者採訪時表示，如果新聞中報道的屬實，應該屬於一起比較大的生產安全事故，因為奶粉中出現老鼠會給嬰兒帶來很大的傷害。

他告訴記者說，“我們知道，老鼠的身上攜帶有大量的病毒細菌，這些病毒細菌可能會導致很多的疾病。”他說，“鼠疫耶氏桿菌、炭疽桿菌、狂犬病毒、沙門氏菌、土拉桿菌等等這些都是老鼠身上很容易攜帶的病毒，除此之外，一旦老鼠汙染過的食物被人類食用，很容易導致人類發生腸炎、腹瀉、發燒的情況，嚴重時甚至可以導致死亡。”

他還對記者說，像這樣的奶粉中出現老鼠的現象，嬰兒致病的可能性就更大了，因為嬰兒免疫系統不完善，更容易生病。他說：“政府對於這樣的嬰幼兒產品的要求更高，管理也很嚴格，如果說這樣的事情被證實，相關企業有著不可推卸的責任。所以我也經常呼籲，相關的企業一定要加強生產過程中各個工序的把關，避免類似的事情再發生。”