業內：香港奶粉達半數屬水貨 八成爲內地人購買

近日，恆天然奶粉原料事件的說辭遭到質疑。港媒曝6例幼兒疑吃牛欄、可瑞康出現等不適症狀。有業內人士指出香港奶粉有半數比例爲水貨，監管難以覆蓋所有涉事奶粉。值得注意的是，香港的水貨奶粉中，有八成爲內地消費者所購買。

港媒曝6例幼兒疑吃牛欄、可瑞康出現等不適症狀

在含肉毒桿菌原料事件發生之後，恆天然方面一再聲稱，“目前沒有任何關於因食用含這些批次乳清蛋白的產品而導致疾病的報道”，但這一說辭發展到後期顯然已遭到質疑。

日前香港有媒體報道稱，上週已有6例幼兒食用“牛欄”牌問題奶粉、可瑞康第一階段奶粉後，出現發燒、拒食、睏倦及乏力等輕微不適症狀。令人擔憂的是，業內人士指出香港奶粉有半數比例爲水貨(指非官方渠道流入香港市場的奶粉產品，下同)，監管難以覆蓋所有涉事奶粉。值得注意的是，香港的水貨奶粉中，有八成爲內地消費者所購買。換而言之，在監管缺失的產品中，內地消費者接觸到問題奶粉產品的風險最高。

此外，近日新快報記者也接到數位廣州消費者投訴，稱其在新西蘭代購的可瑞康奶粉，家中寶寶吃後也有不適症狀，停止食用後即有所改善，但查詢後發現並非此次可瑞康召回的問題奶粉批次，退貨存在困難。

恆天然奶粉原料事件追蹤

牛欄牌奶粉涉毒產品批次。

香港的萬寧已貼出牛欄牌奶粉回收通告。

香港牛欄公司發聲明港澳售出奶粉未受污染

香港食物環境衛生署早前表示，牛欄牌奶粉收到恆天然公司消息，有兩個批次的牛欄牌第三階段幼兒助長奶粉用了受污染的乳清蛋白，公司決定收回。牛欄稱，受污染的兩個批次奶粉涉及約14萬罐運到香港及澳門(其中澳門佔4000罐)，需回收批次編號爲3178和3179的奶粉，當中5萬罐仍存於牛欄牌倉庫，其餘超過8萬罐已運到零售點。

牛欄本週發出聲明稱，有關產品並不含恆天然受污染乳清蛋白，只是恆天然在生產有關批次奶粉前，在同一生產線上生產過受污染乳清蛋白。牛欄公司聲稱對潛在安全風險零容忍，故進行預防性回收。聲明稱，這次污染事件屬獨立個案，該公司未來會繼續和恆天然合作，並進一步強化檢驗，確保同類事件不會再發生。

牛欄方面還在其官方網站表示，在香港及澳門出售的所有產品均沒有發現異常，未收到兒童食用有關產品後不適的個案，恆天然亦表示未有收到不適的案例，但爲安全起見，牛欄牌宣佈將對部分產品進行預防性回收。據牛欄方面聲稱，香港及澳門的零售商已將有關產品全部下架，目前市面上的牛欄牌奶粉是安全的。

香港奶粉半數水貨難監管八成爲內地消費者購買

記者獲悉，牛欄仍在香港繼續回收懷疑受肉毒桿菌污染的14萬罐牛欄牌第三階段幼兒助長奶粉。不過，召回並不代表問題就此解決。雖然牛欄奶粉的香港奶粉代理商正在回收懷疑有問題的奶粉，但有資深奶粉行業人士卻擔心，香港的奶粉有很大一部分都是水貨，可能已有受污染奶粉從水貨途徑流入香港。香港藥劑師專科學院傳染病專科藥劑師鄭綺雯表示，受污染的水貨奶粉數量及批次都難以估計，擔心牛欄在香港回收的奶粉只是冰山一角。藥業商聯盟副主席羅俊昌也指出，市面出售水貨和行貨奶粉各佔一半市場，當中80%較市價便宜約四成的水貨由內地消費者購買，不排除已有兒童飲用懷疑問題奶粉。他指出，水貨缺乏代理商監管、難以追蹤奶粉批次及來源地，消費者根本投訴無門，“牛欄牌是‘港版’，可瑞康是‘海外版’，但同屬一間公司生產;在香港我們可購買到超過4款可瑞康的不同‘海外版’奶粉。家長應聯絡奶粉生產商查詢批次是否安全”。

數位廣州媽媽網上留言寶寶食用問題批次牛欄

新快報記者昨日查詢廣州媽媽網，發現該網站已開闢出“香港牛欄牌奶粉退換訊息緊急彙總”專帖，蒐集了有關奶粉退換的訊息。在該帖下方就有不少廣州媽媽留言，自己在中國香港或澳門已購買到問題批次奶粉，諮詢若無小票該如何退貨。有媽媽甚至聲稱，自家寶寶已將問題批次的牛欄奶粉吃了半罐，且出現便祕的症狀。還有媽媽諮詢，自己買的牛欄奶粉並非問題產品批次，但事件發生後已不想再吃想退貨，但經諮詢發現非問題產品批次不可退貨。

同樣的情況也出現在可瑞康奶粉的消費者身上。廣州媽媽陳小姐表示，自己寶寶吃了朋友在新西蘭代購的可瑞康奶粉，雖然不是問題產品批次，但寶寶吃後也出現了腹瀉、嘔吐等不良反應，停止食用後就沒有問題。她表示，經過恆天然事件後，她已不太信賴牛欄和可瑞康奶粉，想要將代購的可瑞康奶粉退掉，但可瑞康方面稱非問題產品批次不可退換。

事實上，由於已食用涉事品牌的奶粉，消費者的擔憂不無道理。中國香港衛生署近日表示，有5人表示幼兒進食牛欄牌問題奶粉後，分別出現輕微不適，例如發燒、拒食、睏倦及乏力等症狀，已建議家長儘快帶子女求醫，以及立即停止讓子女進食受影響產品。港媒《經濟日報》隨後有消息稱，香港又增1例嬰兒疑飲用可瑞康一段奶粉後不適症狀，相關個案已累積至6例。據悉，中國香港食物安全中心和衛生署的2條熱線，共接獲超過700個查詢。

牛欄、可瑞康皆達能生產避談內地消費者如何退貨

有關內地消費者購買到問題批次牛欄奶粉和可瑞康奶粉的退貨手續，記者獲悉這兩個品牌奶粉的生產商皆爲達能嬰幼兒營養品公司，並就此事致電該公司相關負責人。該公司內地相關負責人對於牛欄奶粉的退貨事宜迴應稱，Cow&Gate牛欄牌是達能嬰幼兒營養旗下品牌，尚未通過官方渠道正式進入內地市場。對於可瑞康奶粉的退貨事宜則表示，目前所有中國官方渠道在售的可瑞康金裝全系列產品均未使用受到污染的原料，若需要幫助可致電可瑞康官方諮詢熱線。

但有食用非問題批次可瑞康奶粉，寶寶卻也出現不良反應的消費者打過熱線後表示，雖非問題產品批次，自己擔心寶寶吃了後對健康有影響而想要退貨。但他們撥打可瑞康熱線後瞭解到，就算是問題批次產品，海外代購的可瑞康奶粉退貨手續也比較麻煩。有消費者稱，在獲悉退貨手續非常麻煩後，無奈只能放棄退貨。

香港牛欄、可瑞康產品召回信息

回收產品：香港牛欄牌第三階段幼兒助長奶粉

產品批次：編號爲3178和3179(食用期限分別爲2015年6月27日及6月28日)

批號查看：在罐底處

回收產品：普通裝可瑞康一階段嬰兒配方奶粉(0-6個月)[Nutricia Karicare Stage 1infant formula(0-6months)]

產品批次：生產日期爲2013年5月21日至8月2日

批號查看：在罐底處

回收產品：可瑞康金裝二階段較大嬰兒配方奶粉(6個月以上)[Nu-tricia Karicare Gold +stage2Follow on Formula(from 6months)]

產品批次：生產日期爲2013年5月21日至8月2日

批號查看：在罐底處

港版牛欄退貨攻略

1 關於小票

A、如果有小票，可以退掉或更換其他奶粉(屈臣氏、惠康、萬寧皆可)。B、如果沒有小票，可以去萬寧退或換其他批次的奶粉，退貨或換貨不需要任何手續。

2 關於開罐

如果已經開罐了，可以到萬寧退換。

3 退換時間

屈臣氏 有小票的問題產品，即使超過退換期限，也可憑小票進行調換。

惠康 沒時間限制，週六日也可退換。

4 退換數量

一家萬寧只能退6罐，若已在萬寧退了6罐仍有貨要退還要再找另一家萬寧。

5 官方回收價格

香港萬寧的官方回收價是192港元，約151元人民幣。

6 非問題批次奶粉，不可以退貨及換貨。

注意事項

香港奶粉限帶令依然實施。也就是說，不管拿幾罐奶粉去換，回內地也只能是一人兩罐!所以手裏有多罐奶粉需要退換的消費者需要注意了，太多罐的建議優先選擇退錢。

有疑問的消費者，建議退貨前先打電話確認退換信息。

香港牛欄牌熱線：00852-35092000(接聽時間爲9:00-21：00)

如果寶寶吃用回收批次奶粉出現身體不適，請儘早帶去看醫生。

消費提醒

召回產品非荷蘭版牛欄

據媒體報道，有消費者在網上稱，分不清此次召回的涉事奶粉究竟是荷蘭牛欄還是英國牛欄。據瞭解，牛欄牌奶粉發源於英國，後分成兩個子品牌，即香港牛欄和荷蘭牛欄。

中國香港版的牛欄主要採用澳大利亞、新西蘭奶源，在印尼或馬來西亞分裝，主要銷往包括港澳地區在內的東南亞和中國大陸，品牌名爲Cow&Gate;荷蘭版牛欄奶粉又叫Nu-trilon，是荷蘭當地品牌，主要採用荷蘭本地奶源，原爲荷蘭皇家指定奶粉，在世界各地均有銷售。因爲兩個牛欄品牌同屬達能集團，爲了避免相互競爭和無謂的推廣開支，一直相互並存沿用至今。

中消協：

涉毒奶粉召回不得隨意設門檻

新快報訊在恆天然陷入肉毒桿菌風波一週後，中消協近日終於做出了表態。中消協在官網發佈了對恆天然乳粉受污染事件的意見，譴責企圖隱瞞涉事產品信息和企業信息的行爲，中消協表示，召回企業應明確賠償標準，不得隨意設置召回門檻。

中消協表示，自8月3日從媒體得知新西蘭進口乳粉受污、中國境內部分企業在售產品受涉以來，中消協對此事件高度關注，對可能給消費者、特別是食用配方乳粉的嬰幼兒造成損害高度關注和擔憂。中消協發表意見稱，按照我國食品安全法的規定，發生食品安全事件時，食品生產者應當立即停止經營，通知相關經營者和消費者。

中消協認爲，保證食品安全事件的透明度是保障消費者安全權和知情權的根本前提，中消協鼓勵和敦促企業增加產品質量安全信息公開，任何企圖隱瞞涉事產品信息和企業信息的行爲等，都是錯誤的，應予以譴責，並承擔相應的法律責任。

中消協提醒召回企業，應通過廣泛、有效、明確的告知方式，向消費者告知召回產品的批號、召回的途徑、聯絡方式、賠償標準等，不得隨意設置召回門檻，保證最大限度地方便消費者解決問題產品的召回。