可瑞康遭遇奶粉污染事件,理性認識品牌態度很重要

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可瑞康遭遇奶粉污染事件,理性認識品牌態度很重要

恆天然被爆原料污染,國內進口奶粉一時之間讓消費者人心慌慌終不得安寧。對比8家知名奶粉品牌應對措施可明確凸顯出企業責任感與品牌服務理念,而理性認識這些細節,纔是當前最關鍵的,才能由細入微區分良心企業。

  可瑞康對奶粉事件的態度最爲嚴謹

雅培、多美滋是官網首屏出了聲明通告,美贊臣是官網彈出窗聲明,而第一時間站出來迴應的可瑞康則是在官網開闢整個頁面來隨時跟進事態的發展,用心程度可見一斑。

可瑞康遭遇奶粉污染事件,理性認識品牌態度很重要

可瑞康遭遇奶粉污染事件,理性認識品牌態度很重要

在最新官方消息頁面中,以時間爲軸線詳細記載了可瑞康在新西蘭恆天然集團在生產的濃縮乳清蛋白粉中檢測出肉毒桿菌這一事件曝光後,所採取的應對措施。無論是新西蘭官方的及時調查、預防性召回、一次又一次詳細的官方聲明。可瑞康率先回應,雖遭受巨大輿論壓力仍站在消費者擔心着急的立場上所做的每一步,都充分展示了其對消費者負責,對產品保質保量的嚴謹品牌態度。

若是每次應對負面時第一時間站出來安撫消費者的企業都會受此等不平待遇,那麼是否會打擊良心企業責任感,間接助長欲蓋彌彰企圖矇混過關的處理態度?而爲了賺取點擊率選擇最刺激消費者眼球的字眼來混淆視聽的輿論方,又是否太過無良。

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