貝樂熊雙11——線上線下齊戰佳績

貝樂熊客服通宵奮戰 只爲消費者提供優質服務

貝樂熊客服通宵奮戰 只爲消費者提供優質服務
在剛剛過去的2015雙十一里，貝樂熊電商經理回顧用四個字概括：“心有餘悸”。雙十一像一場沒有硝煙的戰爭，全部工作人員處於緊繃狀態，嚴肅對待雙十一。在11月11日零時剛過，第一單訂單就進來了。貝樂熊客服人員聚精會神盯在電腦前，通宵奮戰，雖然已是深夜，但是大家氣氛高漲，隨着屏幕上的金額不斷變數，每位員工的心理充滿了心跳和刺激。作爲客服人員雙十一工作量可以說是平時的5倍以上，每次數額的突破，都是客服人員的“興奮劑”。

倉庫幕後工作大直播
而在貝樂熊佛山工廠的貨運中心，一大早就已經開始了“爆發”式的打包發貨，緊張而又繁忙的氣氛中，工作人員們開啓了令人目不暇接的“發貨模式”。

今年大家都明顯感受到了“家族軍”作戰的優勢，因爲預想到訂單量會暴增，貝樂熊早有準備，在雙十一前夕就發動全員培訓，來支援倉庫發貨工作，承諾雙十一所有訂單將在7日內全部發貨完畢。

加工包裝盒、分揀商品、打包、貼標籤、發貨......據介紹，“雙十一”期間，訂單量劇增，而支撐起這龐大工作量的，就是在倉庫裏辛勤勞動的打包員們。
每個人身着白T恤的貝樂熊人都緊張、忙碌，卻始終以飽滿的熱情站在一線，感受團隊凝聚力。
11日中午12時，最早一批訂單已經打好包，快遞公司過來取件。“雙十一”的第一批貨發貨，由於全員的亢奮工作狀態，半天時間就有近800多個包裹出庫，是平時工作速率的兩倍之多，整裝待發的包裹即將到達您的手中。

線上做品牌推廣，線下做體驗與銷售
2015的貝樂熊雙十一活動完美收官，無獨有偶，貝樂熊實體店雙十一促銷攬客同樣火爆，今年貝樂熊線下雙十一期間的活動跟終端攔截做得讓人稱讚不已。
寶媽們對貝樂熊實體零售店的購買熱情也毫不遜色

貝樂熊將線上線下相互融合，能夠有效資源彌補自身的不足，線上通過實體店增加了顧客的試用體驗，實體店拓寬了銷售渠道，是件雙贏的事情。線上做品牌推廣，線下做體驗與銷售，利用這種互聯網思維成功打出品牌知名度,貝樂熊會將這個定位堅持走下去。 2013年底貝樂熊品牌正式入駐天貓，僅僅兩年的成長與經營，在線上就收穫了口碑與盈利的兩大戰果。今年，在貝樂熊營銷全面展開之下，與新浪等門戶網站、網絡視頻媒體、知名母嬰雜誌均有合作，藉此繼續擴大品牌在中國市場的影響力。在2016貝樂熊能否再度翻翻銷售量，坐實國內紙尿褲市場的前列，我們拭目以待!