社會各界齊反應 聖元保持理智渡難關
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聖元奶粉作爲中國乳業製品行業的佼佼者一直受到廣泛的關注。此次“早熟門”事件使社會各界對於聖元的關注度再次提高,乳業製品行業對於社會的影響也進一步的擴大。
在國民經濟發展方面,由於這幾年乳業製品行業連續受到質量問題的衝擊,發展速度開始放緩,雖然不斷加入一些新產品的開發和新技術的引進,但是國產乳業的名譽和可信度都急速下降,直接導致了經濟效益的降低,行業的股市行情也不被看好。就在停滯不前的節骨眼,“早熟門”又帶來了新一輪的衝擊,本預計會讓行業經濟受到嚴重打擊,卻因爲聖元集團良好的危機處理能力和國家部門相關的問題澄清證明,使得國產乳業的品牌重新被認識,不光帶來了聖元集團股價的回升,也重新帶動了這一行業的經濟復甦。
消息報道之後,社會各個媒介都紛紛的快速給出了反應,有從道德角度譴責的,有理智分析問題的,有同情病患家屬的,也有大聲質疑的等等不同聲音,總之是掀起了一場輿論浪潮。最終,在聖元集團謙遜的處理問題態度和國家相關部門給出了公平公正的澄清報告之後,媒介的聲音也開始變得統一,不僅僅是理智的看待問題,也藉助於媒介的力量開始正確的引導羣衆如何看待國產奶粉問題,並且教育家長應該如何爲孩子選擇適合的奶粉。
在事件發生之初,絕大多數的羣衆都是同情患兒家屬的,譴責聖元奶粉的態度在看待這次“早熟門”的,聖元集團也並沒有在廣大羣衆的“聲討”聲中畏縮,反而是以誠心的態度首先做出了道歉的反應,緊接着表明願意同患兒家屬一起努力救治嬰兒,一直到國家部門的相關檢查結果公佈,聖元集團也都繼續的做着有關公益的事情,這樣的態度讓很多大衆瞭解到這個國產名牌企業的真正企業精神,也重新認識到了這是個值得信賴的品牌,也同時改變了自己最初的想法。
從這些社會各界的反應不難看出,經歷了這次事件的聖元集團將會重新以嶄新的姿態立足於國產乳業品牌的行列。一個實力足夠強大的企業,在面對這樣緊急的特殊事件時,能夠冷靜理智全面的處理事情,迅速展開良好的危機公關,纔是企業得以繼續生存的真正力量。
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