漢中同濟醫院評價好嗎 服務見證品質,用細節溫暖寒冬
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漢中市同濟醫院自建院以來,一直以患者爲中心、以優質服務爲己任,不斷採取積極措施,推進各種惠民便民措施。現爲向廣大羣衆提供更加方便優質的服務,漢中市同濟醫院開展“以人爲本、惠及百姓”的九項爭優創優便民利民服務措施,切實解決羣衆看病就醫實際問題。
漢中市同濟醫院自建院以來,一直以患者爲中心、以優質服務爲己任,不斷採取積極措施,推進各種惠民便民措施。現爲向廣大羣衆提供更加方便優質的服務,漢中市同濟醫院開展“以人爲本、惠及百姓”的九項爭優創優便民利民服務措施,切實解決羣衆看病就醫實際問題。
愛心輪椅,助力看診流程
漢中市同濟醫院在此次九項爭優創優便民利民服務中,特地增加了醫院輪椅的儲備量,除了原本需要配備輪椅的患者使用外,一些不方便行走的患者、老年患者都可使用醫院的儲備輪椅;
24小時開水供應,冬季不寒冷
由於冬季的到來,天氣越來越冷,考慮到患者的飲水問題,醫院門診大廳特供應開水及一次性水杯,讓候診患者及外地來的口渴病人能夠更便利的喝到熱水;
內線電話,保證環境無憂
我院特地在大廳內設院內聯繫電話,方便患者及家屬進行院內聯繫,同時減少呼喊,確保院內安靜的治療環境;
外線電話,架起溝通的橋樑
醫院需要保持安靜、平和的環境,纔有利於患者康復和醫生看診,所以醫院門診及各科設有對外IC卡電話,供對外聯繫;門診大廳備有紙、筆、針、線等,方便病人急需;
設立專梯,減少患者等待
因患者及陪同家屬較多,電梯往往要等一段時間,現院內設病人專用電梯,方便上下樓,減少等待時間,病人做檢查由醫護陪檢,既讓病人覺得有安全感,又起到導診作用;
綠色導醫臺,節省看診時間
門診大廳設有諮詢導診臺,並有專門人員工作,進行導診及服務,省掉患者尋找科室時間,尤其讓老年患者的看病過程更簡便。
院內複印,無需多跑
患者到院需要複印身份證、病例等,但很多醫院並沒有配備患者用的複印機,導致患者需要去院外複印,耽誤時間。漢中市同濟醫院內設有複印機,複印病歷有專人引導協助。各科發放“親情卡”,卡上印有聯繫電話,方便病人諮詢聯繫;
電子顯示屏,透明化收費信息
大廳設電子屏幕及電視,屏幕公佈醫療信息及收費,使患者查詢便捷;
公開化科室信息,監督問診
全院各科室根據工作內容和性質,提出了自己科室特色的服務理念和服務內容承諾,並統一製做成電腦噴澮版塊,懸掛在科室醒目的位置,公開接受廣大患者的監督。
漢中市同濟醫院將繼續踐行“以人爲本、惠及百姓”的思想理念,積極承擔社會責任,積極參加公益活動,組織義診、保健醫生進農戶等,把百年懸壺濟世、救死扶傷的承諾薪火相傳,爲百姓的健康保駕護航。
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