8歲男孩玩手遊9天充值逾10萬 實名認證形
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大連8歲男孩貝貝打遊戲充值的事情才被媽媽發現。劉女士銀行卡的消費記錄顯示,從今年的10月13日開始,兒子貝貝接連爲一款名叫《荒野行動》的手遊充值。
收到支付寶發來的消費短信提醒,大連8歲男孩貝貝打遊戲充值的事情才被媽媽發現。劉女士銀行卡的消費記錄顯示,從今年的10月13日開始,兒子貝貝接連爲一款名叫《荒野行動》的手遊充值,9天花費了10萬餘元,而貝貝對此卻很委屈。因劉女士餘額寶裏此前有11.96元,貝貝說第一次充值後,發現媽媽手機餘額寶裏的錢還在,以爲刷的是“經驗值”,所以就大膽充值,竟不知惹了禍。
媽媽驚訝:10萬餘元被8歲兒子充入《荒野行動》手遊因最近家裏發生了一些事兒,沒有過多的時間關注孩子,所以劉女士對於兒子貝貝“要手機玩玩”的要求就爽快地答應了。貝貝今年8歲,像所有的男孩一樣喜歡玩遊戲。
10月21日晚上10點多,劉女士突然接到了一條支付寶發來的短信,內容提醒她消費了648元錢。收到這條短信劉女士很詫異,這時她發現兒子貝貝的表情十分恐懼。“孩子說媽媽我再也不玩遊戲了。”劉女士說,當時她意識到了孩子玩遊戲花錢了,狠狠地批評了孩子,但以爲就花了這筆648元錢。
劉女士說,那段時間她正在辦出國簽證,家人曾在她的銀行卡里存了十幾萬元作爲擔保金。10月23日,她到銀行準備將卡里的10萬元人民幣兌換成外幣,可工作人員告知她卡里只剩下兩萬塊錢了。通過打印銀行流水單,劉女士發現,從10月13日開始,不斷有648元的重複消費,截至10月21日,也就是她收到短信那天,9天時間,一共消費了100240元。而這筆錢全都被貝貝充值到了一款名叫《荒野行動》的手機遊戲當中。
孩子委屈:見餘額寶裏錢沒少 誤以爲刷的是“經驗值”
劉女士說,得知兒子玩遊戲花了10萬多元錢,她十分惱火。但詢問兒子時,孩子的話也讓她很意外。據貝貝自述:因爲媽媽手機餘額寶裏此前有11.96元,他第一次試着充值648元錢後,曾返回到支付寶查看餘額,發現錢一分沒少,便以爲自己刷的是經驗值,所以就開始大膽充值了,密碼是平時看媽媽使用時記住的。
劉女士說,事實上她的銀行卡綁定了支付寶,如果孩子支付的金額超過餘額寶的11.96元時,就會自動跳轉到下一種支付方式。也就是說,孩子刷648元超過了餘額寶裏的錢,所以支付時就跳轉到了銀行卡支付,但對於只有8歲的貝貝來說,他並不知情。對於孩子的“幼稚”想法,劉女士無奈的同時也很困惑,她說直到孩子最後一次消費時她才接到短信提醒,如果此前就有消費提醒她就會提早制止。
貝貝說,他玩的《荒野行動》的手機遊戲,可以買裝備,只要能購買到更好的遊戲裝備,自己遊戲裏的角色就會比別人厲害。劉女士說,貝貝在遊戲中級別非常高,光豪車就有幾十輛,鑽石有200多萬。在遊戲中,貝貝的高配置也頗受其他玩家的羨慕,甚至還有玩家提出要貝貝送禮物。
記者體驗:關閉“實名認證”對話框 《荒野行動》仍能充值
《荒野行動》是由網易遊戲研發的一款射擊求生手遊,於2017年10月28日正式公開測試。該遊戲講述了遠洋島事件爆發之後,小島遭到極端分子洗劫的故事。玩家可扮演男女任意性別的角色,加入到軍事演習中。該手遊一經推出,得到了衆多玩家的追捧。
記者用手機下載了《荒野行動》,發現登錄時會彈出頁面要求玩家實名認證,但只要關掉這一對話框,照樣可以進入遊戲,甚至可以消費充值,完全不受影響,實名認證環節形同虛設。進入遊戲,玩家通過購買點券的方式充值,1元人民幣換取10點券,玩家再通過點券購買相應的裝備,例如,一款衣服的標註價格是1480點券,玩家需要148塊錢才能獲得這款衣服。而想要得到豪車,玩家還需要花重金進行抽取,想要得到很難。玩家調侃稱,“家裏有礦的土豪纔會配備。”
■相關規定
《網絡遊戲管理暫行辦法》第二十條 網絡遊戲虛擬貨幣交易服務企業應當遵守以下規定:(一)不得爲未成年人提供交易服務;(二)不得爲未經審查或者備案的網絡遊戲提供交易服務;(三)提供服務時,應保證用戶使用有效身份證件進行註冊,並綁定與該用戶註冊信息相一致的銀行賬戶;有律師表示,網遊實名認證,並不是或然的選項,作爲遊戲運營商,必須要求玩家實名認證。
客服回覆:“若情況屬實,可安排退款”
劉女士說,她此前送給貝貝一個熊貓玩偶,貝貝很喜歡,在遊戲角色裏,貝貝也買了一個相似的“熊貓”背在身上,從這個細節就可以看出確實是孩子在玩遊戲。未成年人在家長不知情的情況下玩手遊充值鉅款,她認爲遊戲公司有責任,希望能夠追回錢款。
記者電話聯繫了網易遊戲荒野行動手遊客服,反映情況後,該公司非常重視,表示會盡快與家長取得聯繫覈實情況。採訪次日,記者接到了客服的回電,告知已經聯繫了家長,並建議家長先提供身份信息以及賬號登錄的相關情況。對方表示,如果情況屬實,根據公司規定可安排退款。
提醒家長
一定加強對手機支付密碼的保護
未成年人使用手機打遊戲充值、或鉅額打賞遊戲主播的案例,半島晨報曾經報道過多次。家長應該加強對未成年人的看管以及對手機支付密碼的保護,而遊戲公司更應當對每個玩家的身份做以嚴格的審覈,這樣纔能有效避免類似事件再次發生。
原標題:大連8歲男孩玩手遊 9天充值逾10萬,實名認證形同虛設
來源:半島晨報
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